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AIG ist es ein wichtiges Anliegen, die Privatsphäre der Personen zu schützen, mit denen wir geschäftlich zu tun haben. „Personenbezogene Informationen“ bezeichnet Informationen, die zur Feststellung Ihrer Identität oder der Identität anderer Personen (wie zum Beispiel von Angehörigen) geeignet sind und die sich auf Sie bzw. diese anderen Personen beziehen. In dieser Datenschutzrichtlinie beschreiben wir unseren Umgang mit Personenbezogenen Informationen, die wir sowohl über: 

  • diese Website (die „Website“), 
  • über Software Applikationen, die von uns zur Nutzung auf oder durch Computer oder mobile Endgeräte bereitgestellt werden („Apps“), 
  • über soziale Netzwerke, inklusive denen, die unter Social@AIG (http://www.aig.com/social-media_3171_442101.html
  • verlinkt sind und anderem Social Media Inhalten, Anwendungen und Applikationen (unser „Social Media Content“)
    (die „Website“, die „Apps“ sowie unser „Social Media Consent“ werden im Folgenden  zusammen als „AIG Electronic Services“ bezeichnet)

als auch auf anderen Wegen erheben (zum Beispiel durch Ihren Antrag und Schadensformulare, Telefonanrufe, E-Mails und andere Korrespondenz mit uns sowie durch Schadensermittler, medizinisches Fachpersonal, Zeugen oder sonstige Dritte, mit denen wir im Rahmen unserer wechselseitigen Geschäftsbeziehung in Kontakt kommen).

Wenn Sie Fragen zur Erhebung, Nutzung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich gerne an unseren externen Datenschutzbeauftragten wenden:

Per E-Mail an datenschutz-aig@kinast-partner.de

oder an

Kinast & Partner Rechtsanwälte
Venloer Straße 24
50672 Köln

Telefon: +49 (0)221 – 222 183 – 0
Telefax: +49 (0)221 – 222 183 – 10

Abhängig von dem Verhältnis, in dem Sie zu uns stehen (zum Beispiel als Versicherungsnehmer und Verbraucher, als Begünstigter oder Geschädigter, Zeuge, Versicherungsmakler oder Versicherungsvertreter oder als eine andere mit unserer Geschäftstätigkeit in Beziehung stehende Person), können die über Sie oder Ihre Angehörigen erfassten Personenbezogenen Informationen Folgendes enthalten: 

  • Allgemeine Identifizierungsinformationen und Kontaktangaben  
    Ihren Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern, Geschlecht, Personenstand, Familienstand, Geburtsdatum und –ort, Passwörter (einschließlich denjenigen und unseren Systemen) , Ausbildung, körperliche Merkmale, Tätigkeitsdatensätze, wie beispielsweise Informationen über Verkehrsvergehen, Fotos, beruflicher Werdegang, Fertigkeiten und Erfahrungen, berufsbezogene Lizenzen und Mitgliedschaften, Verhältnis zum Versicherungsnehmer, Versicherten oder Geschädigten sowie Todesdatum und -Ursache, Verletzung oder Behinderung. Von Regierungsstellen oder Behörden vergebene Identifikationsnummern Sozialversicherungsnummer oder nationale Versicherungsnummer, Passnummer, Steuernummer, militärische Dienstnummer, Führerscheinnummer oder sonstige Lizenznummern. Finanzinformationen und Kontodetails, Kartennummer, Kontonummer und Kontodetails, Kredithistorie und Kreditrahmen, Vermögenswerte, Einkommen sowie weitere Finanzinformationen. Gesundheitszustand und körperliche/geistige Verfassung, Körperlicher Zustand, geistiger Zustand und Gesundheitszustand in der Gegenwart oder Vergangenheit, Gesundheitszustand, Angaben zu Verletzungen oder Behinderungen, durchgeführte medizinische Behandlungen, Lebensgewohnheiten (zum Beispiel Rauchen oder Alkoholkonsum), Rezeptinformationen sowie Krankengeschichte.
  • Weitere sensible Informationen 
    In bestimmten Fällen erhalten wir Informationen über Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit, Ihr Glaubensbekenntnis, Ihre politischen Ansichten, familiäre Krankengeschichte oder genetische Informationen (zum Beispiel wenn Sie über einen Marketing-Partner von uns eine Versicherung abschließen wollen und dieser eine Berufsorganisation oder eine religiöse oder politische Organisation ist). Darüber hinaus können wir bei der Verhütung, Aufdeckung und Ermittlung von Betrugsfällen in den Besitz von Informationen über Vorstrafen oder Ihre Prozesshistorie in Zivilsachen gelangen. Wir erhalten außerdem sensible Informationen, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen (zum Beispiel, wenn Sie persönliche Präferenzen für medizinische Behandlungen aufgrund Ihres Glaubensbekenntnisses angeben).
  • Telefonaufzeichnungen 
    Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit unseren Vertretern und Callcentern, sofern Sie diesem zugestimmt haben. 
  • Informationen zur Ermittlung von Straftaten einschließlich Betrug und Geldwäsche  
    Zu diesem Zweck tauschen Versicherer untereinander zum Beispiel üblicherweise Informationen über ihre Erfahrungen in der Vergangenheit mit Versicherungsnehmern und Geschädigten aus. Informationen, die uns die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen ermöglichen Lage und Bezeichnung von versichertem Eigentum (zum Beispiel Anschrift der Immobilie, Kennzeichen oder Fahrzeugnummer), getroffene Reisevorbereitungen einschließlich der Reservierungsnummern, Alterskategorien von Personen, die Sie versichern möchten, Policennummern und Schadennummern, Einzelheiten zu Deckungssummen/Risiken, Schadenursache, Unfall- oder Schadenhistorie, Ihr Status als Geschäftsführer, Partner, Gesellschafter oder anderweitige an der Leitung eines Unternehmens beteiligte Person sowie weitere abgeschlossene Versicherungen. 
  • Marketingpräferenzen und Kundenfeedback   
    Sie können uns Ihre Marketingpräferenzen mitteilen, an einem Wettbewerb oder einer Verlosung oder einer anderen Maßnahme zur Verkaufsförderung teilnehmen oder bei einer freiwilligen Kundenbefragung mitmachen.  
  • Informationen über die Nutzung des Social Media Accounts und der Apps: 
    Wir können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Apps oder Social Media Inhalten verarbeiten, insbesondere Ihre Social Media Account ID und Ihr Profilbild sowie sonstige personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen. Falls Sie einen Social Media Account eines Drittanbieters mit einem der AIG Electronic Services verbinden, werden die dort enthaltenen personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Diese Daten können personenbezogene Daten enthalten, die Teil Ihres Social Media Profils oder des Profils Ihrer Freunde sind.

Wir nutzen die Personenbezogenen Informationen folgendermaßen:  

  • Zur Kommunikation mit Ihnen und Anderen im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit. 
  • Um Ihnen wichtige Informationen in Bezug auf Änderungen unserer Richtlinien, sonstiger 
  • Bestimmungen, den AIG Electronic Services sowie weitere administrative Informationen zukommen zu lassen. 
  • Zur Entscheidungsfindung beim Abschluss von Versicherungsverträgen, zur Erbringung von Versicherungsleistungen und Gewährung von Unterstützung, einschließlich Schadenschätzung, Schadenbearbeitung und Schadenregulierung und, sofern notwendig, die Regulierung streitiger Ansprüche. 
  • Zur Bewertung, ob Sie die Voraussetzungen für Zahlungspläne  erfüllen, sowie zur Bearbeitung Ihrer Prämien- und sonstigen Zahlungen. 
  • Zur Verbesserung von Qualität, zu Trainingszwecken und zur Erhöhung der Sicherheit (zum Beispiel durch aufgezeichnete oder überwachte Telefongespräche mit unseren Hotlines). 
  • Zur Verhütung, Aufdeckung und Ermittlung von Straftaten, einschließlich Betrug und Geldwäsche, sowie die Analyse und das Management sonstiger wirtschaftlicher Risiken. 
  • Für Marktforschungs- und -analysezwecke, einschließlich Zufriedenheitsumfragen. 
  • Für das Anbieten von Marketinginformationen (einschließlich Informationen über andere Produkte und Dienstleitungen von ausgewählten Partnern) entsprechend den von Ihnen angegebenen Präferenzen; siehe auch Abschnitt 9 (Marketingpräferenzen). 
  • Zur Personalisierung Ihrer Besuche auf den AIG Electronic Services durch die Bereitstellung von auf Sie zugeschnittenen Informationen und Werbung. 
  • Für die Identifizierung Ihrer Person gegenüber anderen, denen Sie über die AIG Electronic Services Nachrichten schicken. 
  • Um Ihnen die Teilnahme an Wettbewerben, Verlosungen und vergleichbaren Werbemaßnahmen zu ermöglichen sowie für die Durchführung derselben. Einige dieser Aktivitäten haben zusätzliche Bedingungen, die möglicherweise zusätzliche Informationen über unseren Umgang mit Personenbezogenen Informationen und deren Offenlegung enthalten; daher empfehlen wir Ihnen, diese aufmerksam zu lesen.
  • Um Ihnen die Nutzung der Social Media Funktionalitäten zu erleichtern• Für die Verwaltung unserer Infrastruktur, die Abwicklung unserer Geschäftstätigkeit, die Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren, einschließlich solcher, die im Zusammenhang mit Prüfungen und Audits, dem Finanz- und Rechnungswesen, der Rechnungsstellung und dem Forderungseinzug, IT-Systemen, dem Daten- und Website-Hosting und Betriebskontinuitätsmanagement stehen sowie die Verwaltung von Aufzeichnungen, Dokumenten und Druckunterlagen. 
  • Zur Bearbeitung von Beschwerden und Anträgen auf Datenzugang oder -berichtigung. 
  • Um geltendem Recht zu entsprechen und behördlichen Auflagen nachzukommen (einschließlich gesetzlicher Regelungen außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben), wie zum Beispiel Regelungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und des Terrorismus, um rechtlich vorgeschriebene Verfahren einzuhalten sowie um Anfragen oder Ersuchen von staatlichen oder öffentlichen Organen zu beantworten (einschließlich von Organen außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben). 
  • Zur Begründung und zum Schutz von Rechten, zum Schutz unserer Geschäftstätigkeit und der unserer Konzerngesellschaften oder Versicherungspartner, zum Schutz unserer Rechte, Geheimhaltungsverpflichtungen, Sicherheit oder unseres Eigentums und/oder der Rechte, Geheimhaltungsverpflichtungen, Sicherheit oder des Eigentums unserer Konzerngesellschaften oder zu Ihrem Schutz oder zum Schutz anderer sowie zur Ergreifung verfügbarer Rechtsmittel oder zur Schadensbegrenzung.

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Ihre Personenbezogenen Informationen an Parteien zu übermitteln, die ihren Sitz in anderen Ländern haben. Einige dieser Länder weisen unter Umständen nicht das gleiche Datenschutzniveau auf wie das Land, in dem Sie ansässig sind. Wir werden Daten an Parteien in solchen Ländern nur dann übermitteln, wenn wir sicherstellen können, dass diese ein ausreichendes Datenschutzniveau gewährleisten. Grundsätzlich werden wir keine Daten, die im Sinne von § 3 Absatz 9 BDSG als sensibel eingestuft werden, an Länder außerhalb der EU oder des EWR übermitteln. Daten, die wir im Zusammenhang mit Kranken-, Unfall- oder Lebensversicherungen erhalten, werden wir grundsätzlich nicht an Dritte übermitteln. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Daten an Dritte zu übermitteln, wenn dies von grundlegendem Interesse für Sie ist, zum Beispiel bei der Bearbeitung von Ansprüchen aus internationalen Reiseversicherungen oder zur Bereitstellung medizinischer Versorgung, wenn Sie sich im Ausland aufhalten. Außerdem können wir Daten an Parteien in anderen Ländern übermitteln, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben.

AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland, Speicherstr. 55, 60327 Frankfurt ist für den Umgang und die Sicherheit der gemeinsam genutzten Personenbezogenen Informationen verantwortlich. Der Zugriff auf die Personenbezogenen Informationen innerhalb von AIG ist auf die Personen beschränkt, die zur Ausübung unserer Geschäftstätigkeit Zugriff haben müssen. Unter den Voraussetzungen von Abschnitt 4 ist es möglich, dass AIG Personenbezogene Informationen an folgende Personen/Stellen übermittelt: 

  • Unsere Konzerngesellschaften  
    Konzerngesellschaften von AIG, die möglicherweise Zugriff auf Ihre Personenbezogenen Informationen haben und diese verwenden können, sind: 
    • AIG Data Services Private limited (Indien)
    • AIG Europe Limited (Großbritannien)
    • AIG Europe Limited Irland Branch (Irland)
    • AIG Europe Limited Bulgaria Branch (Bulgarien)
    • AIG Europe Limited Lithuania Branch (Lettland)
    • AIG Global Services, Inc. (USA)
    • American International Group, Inc. (USA)
    • AIG PC Global Services, Inc. (USA)
    • AIG Property Casualty, Inc. (USA)
    • AIG Shared Services Corporation (Philippinen) 
    • AIG Shared Services - Management Services Inc. (Malaysia und Philippinen) 
    • AIG Shared Services - Business Processing, Inc.  (Philippinen) 
    • AIG Aerospace Adjustment Services, Inc. (USA) 
    • AIG Global Claims Services, Inc. (USA)
    • AIG Claims, Inc. (USA)
    • AIG Travel, Inc. (USA)
    • Chartis Insurance Services Private Limited (Indien) 

  • Andere Versicherer und Vertriebspartner  
    Im Rahmen von Marketingmaßnahmen und bei dem Angebot von Versicherungen sowie der Bearbeitung von Schadenansprüchen macht AIG Personenbezogene Informationen möglicherweise Dritten zugänglich, wie zum Beispiel anderen Versicherern, Rückversicherern, Versicherungs- und Rückversicherungsmaklern sowie weiteren Vermittlern und Vertretern, bestellten Vertretern, Generalvertretern, Affinity-Partnern sowie Finanzinstituten und Wertpapierfirmen. 
  • Unsere Dienstleister  
    Externe Dritte, die für uns Dienstleistungen erbringen und uns im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit unterstützen, wie zum Beispiel medizinisches Fachpersonal, Buchhalter, Versicherungsstatistiker, Wirtschaftsprüfer, Sachverständige und Rechtsanwälte, Dienstleister im Bereich Reiserückholdienste, Callcenter-Dienstleister, Anbieter von IT-Systemen, Support- und Hosting-Services, Anbieter von Druck-, Werbe-, Marketing- und Marktforschungsdiensten sowie Marktanalysen, Banken und Finanzinstituten, die unsere Konten verwalten, Verwalter von Ansprüchen Dritter, Anbieter von Verwaltungs- und Archivierungslösungen, Schadenermittler und Schadenregulierer, Bauberater, Ingenieure, Prüfer, Rechtsberater, Übersetzer sowie vergleichbare Drittanbieter und externe Dienstleister, die uns im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit unterstützen. Regierungsbehörden und Prozessparteien 
  • Empfänger Ihrer Social Media Aktivitäten 
    Ihre Freunde, die in Verbindung mit Ihrem Social Media Account stehen, sonstige Nutzer der AIG Electronic Services sowie Ihr Social Media Drittanbieter in Verbindung mit Ihren Social Media Aktivitäten, insbesondere falls Sie Ihren Social Media Account eines Drittanbieters mit Ihren AIG Electronic Services verbinden oder sich dort vom Account eines Drittanbieters einloggen. Indem Sie Ihren AIG Electronic Services Account mit dem Account eines Drittanbieters verbinden, ermächtigen Sie uns, Daten mit diesem Drittanbieter zu teilen, wobei diese Datenverarbeitung im Verantwortungsbereich des Drittanbieters liegt. Falls Sie mit einer Datenübermittlung von oder zu einem Drittanbieter nicht einverstanden sind, verbinden Sie bitte nicht Ihren Social Media des Drittanbieters mit Ihren AIG Electronic Services. 

    Es ist ferner möglich, dass AIG Personenbezogene Informationen Regierungsbehörden oder anderen öffentlichen Stellen (unter anderem Berufsgenossenschaften, Gerichten, Justiz- und Steuerbehörden sowie Strafverfolgungsbehörden) sowie prozessbeteiligten Dritten in Zivilverfahren und deren Buchhaltern, Wirtschaftsprüfern, Anwälten und anderen Beiständen und Vertretern übermittelt, sofern wir dies für erforderlich oder angemessen halten, um: (a) geltendem Recht zu entsprechen, einschließlich gesetzlicher Regelungen außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, (b) rechtlich vorgeschriebene Verfahren einzuhalten, (c) Anfragen oder Ersuchen von staatlichen und öffentlichen Organen zu beantworten, einschließlich von staatlichen und öffentlichen Organen außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, (d) unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, (e) unsere Geschäftstätigkeit und die unserer Konzerngesellschaften zu schützen, (f) unsere Rechte, Geheimhaltungsverpflichtungen, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die Rechte, Geheimhaltungsverpflichtungen, Sicherheit oder das Eigentum unserer Konzerngesellschaften oder Sie oder andere zu schützen und (g) verfügbare Rechtsmittel zu ergreifen oder Schadenbegrenzung zu betreiben. 
  • Sonstige Dritte 
    Unter Umständen teilen wir Personenbezogene Informationen Zahlungsempfängern, Notrufdiensten (Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst), Einzelhändlern, medizinischen Netzwerken und medizinischen Dienstleistern, Reiseunternehmen, Kreditbüros, Kreditauskunfteien oder anderen Personen mit, die in einen Vorfall verwickelt sind, der Gegenstand eines Anspruches ist, sowie Käufern und potenziellen Käufern oder anderen Parteien einer tatsächlichen oder geplanten vollständigen oder teilweisen Neuorganisation, Verschmelzung, Verkauf, Joint Venture, Übertragung, Übereignung oder einer anderen Transaktion im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit, unseren Vermögenswerten oder Anteilen davon. Wir werden dafür Sorge tragen, dass die geltenden Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Personenbezogene Informationen können auch von Ihnen über Messageboards, Chats, Profilseiten und Blogs sowie anderen AIG Electronic Services auf der Website, über die Sie Informationen und Materialien (insbesondere unsere „Social Media“) einstellen können, veröffentlicht werden. Beachten Sie bitte, dass sämtliche Informationen, die Sie über diese Dienste einstellen oder veröffentlichen, öffentliche Informationen werden, die für Besucher und Nutzer der AIG Electronic Services und für die Öffentlichkeit zugänglich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Bekanntgabe von Personenbezogenen Informationen oder von anderen Informationen bei Nutzung der AIG Electronic Services größtmögliche Vorsicht walten zu lassen. 

    Liste der internationalen AIG-Konzerngesellschaften mit einer gemeinsamen Datenverarbeitung: 

AIG Data Services Private Limited (Indien)

- Versicherungstechnische Analyse
- IT-Dienstleistung

AIG Europe Limited (Großbritannien)

- Vertragsabwicklung
- Leistungsabwicklung
- Schadenabwicklung
- Finanzen/Buchhaltung

AIG Global Services Inc. ( USA)

- IT-Dienstleistung
- Betreuung Server

AIG Shared Services Corporation (Malaysia und Philippinen)

- IT-Dienstleistung
- Betreuung Server

AIG Shared Services – Management Services Inc. (Philippinen)

- IT-Dienstleistung
- Betreuung Server

- IT-Dienstleistung
AIG Shared Services – Business Processing Inc. (Philippinen)- Betreuung Server

- IT-Dienstleistung
- Betreuung Server

AIG PC Global Services, Inc. (USA)

- IT-Dienstleistung
- Betreuung Server

AIG Property Casualty Inc. (USA)

- Vertragsabwicklung
- Leistungsabwicklung
- Schadenabwicklung
- Finanzen/Buchhaltung

American International Group Inc. (USA)

- Vertragsabwicklung
- Leistungsabwicklung
- Schadenabwicklung
- Finanzen/Buchhaltung

AIG Aerospace Adjustment Services Inc.

- Vertragsabwicklung
- Leistungsabwicklung
- Schadenabwicklung
- Finanzen/Buchhaltung

AIG Claims Inc. (USA)

- Schadenabwicklung

AIG Global Claims Services Inc. (USA)

- Schadenabwicklung

Chartis Insurance Services Private Limited (Indien)

- Versicherungstechnische Analyse
- IT-Dienstleistung

Chartis Regional Technology Centre (Irland)

- IT-Dienstleistung

Travelguard Worldwide Inc. (USA)

- Vertragsabwicklung
- Leistungsabwicklung
- Schadenabwicklung
- Finanzen/Buchhaltung

Gesellschaften, die Gesundheitsdatenverarbeitung in Funktionsübertragung an Dienstleister oder im Auftrag für AIG Europe Limited – Direktion für Deutschland erbringen (Einzelnennung):

Stellen

Übertragene Aufgaben

Assekuranz Arnold GmbH

- Schadenabwicklung

Europe Assistance Versicherungs AG

- Telefonischer Kunden Service
- Assistance Leistungen

General Reinsurance AG

- zur Verfügung stellen von fakultativer Rückversicherung

HENNER-GMC International Administration (Frankreich/USA)

- Risikobewertung
- Telefonischer Kunden Service
- Assistance Leistungen
- Schadenbearbeitung / -abwicklung

INTER PARTNER ASSISTANCE

- Telefonischer Kunden Service
- Assistance Leistungen

ReIntra GmbH

- Assistance Leistungen
- Beratungsleistungen zu Rehabilitationsmaßnahmen und weiteren Behandlungsmöglichkeiten

ROLAND Assistance GmbH

- Telefonischer Kunden Service
- Assistance Leistungen
- Schadenbearbeitung / -abwicklung

Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV)

- Datenverarbeitung zu statistischen Zwecken

Vanbreda International NV

 

- Telefonischer Kunden Service
- Assistance Leistungen
- Schadenbearbeitung / -abwicklung

Gesellschaften, die Gesundheitsdatenverarbeitung in Funktionsübertragung an Dienstleister oder im Auftrag für AIG Europe Limited – Direktion für Deutschland erbringen (Kategoriennennung):

Stellen

Übertragene Aufgaben

Gutachter und Sachverständige (Ärzte, Psychologen, Psychiater)

- Erstellung von Gutachten
- Beratungsleistungen zu Rehabilitationsmaßnahmen und weiteren Behandlungsmöglichkeiten

IT-Dienstleister

- Implementierung und Wartung von Systemen / Anwendungen

Rechtsanwälte

- juristische Beratung

Entsorger

- Vernichtung vertraulicher Unterlagen

Druckereien, Postdienstleistung

- Druckservice Druckerei, Postsendungen

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit wird AIG geeignete technische, räumliche, rechtliche und organisatorische Maßnahmen ergreifen. Leider können wir bei Datenübertragungen über das Internet oder Speicherungen in Datenspeicherungssystemen keine 100%ige Sicherheit garantieren. Wenn Sie Anlass zu der Vermutung haben, dass die Interaktion zwischen uns und Ihnen nicht mehr sicher ist (zum Beispiel wenn Sie der Meinung sein sollten, dass uns mitgeteilte Personenbezogene Informationen gefährdet sind), sollten Sie uns unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. (Siehe auch den Abschnitt „Ansprechpartner für Fragen zu Personenbezogenen Informationen“ weiter oben.) Bei der Übermittlung von Personenbezogenen Informationen an Dienstleister wird der Dienstleister sorgfältig ausgewählt und muss ausreichende Vorkehrungen treffen, um den Schutz der Vertraulichkeit und der Sicherheit der Personenbezogenen Informationen zu gewährleisten.


AIG unternimmt angemessene Schritte um sicherzustellen, dass die von uns verarbeiteten Personenbezogenen Informationen für die Erreichung des in dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Zwecks hinreichend zuverlässig, genau und vollständig sind. AIG bewahrt Personenbezogene Informationen solange wie notwendig auf, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, soweit nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgesehen oder zulässig ist.

Wenn Sie AIG Personenbezogene Informationen über andere Personen zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden:

(a) die Person über den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie in Kenntnis zu setzen und

(b) alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen für die Erhebung, Verwendung, Offenlegung und Übermittlung (einschließlich der länderübergreifenden Übermittlung) der Personenbezogenen Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie einzuholen.

Wir werden Ihnen durch unsere Mitteilungen in regelmäßigen Abständen die Möglichkeit geben, uns über Ihre Marketingpräferenzen zu informieren. Sie können uns auch eine E-Mail senden marketing-requests@aig.comoder an folgende Adresse schreiben: 

AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland
Speicherstr. 55
60327 Frankfurt

um uns Ihre Marketingpräferenzen mitzuteilen oder die erteilte Einwilligung zu widerrufen. Wenn Sie zukünftig keine E-Mails zu Vermarktungszwecken von AIG mehr zugesandt bekommen möchten, können Sie diese E-Mails zu Vermarktungszwecken durch Klicken auf den Link „unsubscribe“, der in jeder E-Mail enthalten ist, oder durch Kontaktaufnahme unter einer der obenstehenden Adressen abbestellen. Erhalt von Kurzmitteilungen (zum Beispiel SMS-Mitteilungen) / Telefonanrufen / Postsendungen von uns:  Wenn Sie zukünftig keine Kurzmitteilungen / Telefonanrufe / Postsendungen von AIG mehr erhalten möchten, können Sie diese Mitteilungen zu Vermarktungszwecken widerrufen, indem Sie uns unter einer der obenstehenden Adressen kontaktieren.   

Übermittlung Ihrer Personenbezogenen Informationen an Konzerngesellschaften zu Marketingzwecken:Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Personenbezogenen Informationen zukünftig nicht mehr an unsere Konzerngesellschaften für deren eigene Vermarktungszwecke übermitteln, können Sie Ihre Einwilligung hierzu widerrufen, indem Sie uns unter einer der obenstehenden Adressen kontaktieren.   

Übermittlung Ihrer Personenbezogenen Informationen an ausgewählte Partner für deren Marketingzwecke: Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Personenbezogenen Informationen zukünftig nicht mehr an unsere Partner für deren eigene Vermarktungszwecke übermitteln, können Sie Ihre Einwilligung hierzu widerrufen, indem Sie uns unter einer der obenstehenden Adressen kontaktieren.   

Wir bemühen uns, Ihren Widerruf bzw. Ihre Abbestellung(en) innerhalb eines angemessenen Zeitraumes umzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir im Falle des oben beschriebenen Widerrufs Ihrer Einwilligung bzw. Ihrer Abbestellung die Personenbezogenen Informationen nicht aus den Datenbanken Dritter, denen wir diese Personenbezogenen Informationen bereits übermittelt haben (d. h. denen wir zum Zeitpunkt, in dem wir Ihren Antrag auf Widerruf umsetzen, bereits Ihre Personenbezogenen Informationen übermittelt haben), entfernen können. Bitte beachten Sie außerdem, dass auch wenn Sie sich dafür entschieden haben, keine weiteren Mitteilungen zu Vermarktungszwecken von uns erhalten zu wollen, wir Sie weiterhin kontaktieren dürfen, um Ihnen wichtige administrative Informationen mitzuteilen, die Sie nicht abbestellen können.

Sie haben jederzeit das Recht, auf die von Ihnen bereitgestellten Personenbezogenen Informationen zuzugreifen, diese zu ändern, ihrer Verwendung zu widersprechen oder ihre Löschung oder Zurückhaltung zu verlangen. Bitte nehmen Sie bei derartigen Anliegen Kontakt in dem im Abschnitt „Ansprechpartner für Fragen zu Personenbezogenen Informationen“ beschriebenen Verfahren auf; dies können Sie auch gerne bei Fragen oder Bedenken zu unserer Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Informationen tun. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Personenbezogene Informationen vom Recht auf Zugriff, Änderung, Widerspruch der Verwendung, Löschung oder Zurückhaltung durch regionale Gesetze zum Datenschutz und zur Datensicherheit ausgeschlossen sind.

„Sonstige Informationen“ bezeichnet: sämtliche Informationen, die Ihren Browser betreffen; Informationen über die Nutzung der Apps; sämtliche Informationen, die mithilfe von Cookies, Pixel Tags und ähnlichen Technologien erhoben wurden; demografische Daten und weitere von Ihnen übermittelte Informationen sowie 

zusammengefasste Informationen.

Sonstige von uns erhobene Informationen.

Wir und unsere Drittanbieter können unter Umständen auf unterschiedliche Art und Weise Sonstige Informationen erheben: 

  • Über Ihren Internetbrowser oder Ihr elektronisches Endgerät: Bestimmte Informationen werden von den meisten Websites erhoben wie zum Beispiel IP-Adresse (d. h. die Adresse Ihres Computers im Internet), Bildschirmauflösung, Art des Betriebssystems (Windows oder Mac) und Version, Art und Version des Internetbrowsers, Hersteller und Typ Ihres elektronischen Endgerätes, Sprache, Zeitpunkt des Aufenthalts, besuchte Seite(n) sowie den Namen und die Version des AIG Electronic Services, den Sie nutzen.. Wir verwenden diese Informationen um sicherzustellen, dass die AIG Electronic Services ordnungsgemäß funktionieren.
  • Durch den Einsatz von Apps: Wenn Sie die Apps herunterladen und nutzen, können wir oder von uns eingesetzte Dienstleister Daten über die Nutzung der Apps, wie Datum und Zeit des Zugriffs auf unseren Servern sowie welche Informationen und Dateien von Ihnen heruntergeladen wurden, zusammen mit Ihrer Gerätenummer verarbeiten..
  • Durch den Einsatz von Cookies: Cookies sind kleine Dateneinheiten, die direkt auf Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies ermöglichen es uns, Ihren Computer zu erkennen und Informationen zu erheben, wie zum Beispiel Art des Internetbrowsers, Verweilzeit, besuchte Seiten, Spracheinstellungen. Wir verwenden diese Informationen zu Sicherheitszwecken, um die Navigation der AIG Electronic Services zu erleichtern, Informationen wirkungsvoller darzustellen, Ihre Besuche auf den AIG Electronic Services zu personalisieren oder um statistische Informationen über die Nutzung der AIG Electronic Services zu erheben. Cookies ermöglichen es uns auch, Ihnen die für Sie interessanteste Werbung und Angebote anzuzeigen. Wir können Cookies auch dazu einsetzen, Ihre Antworten auf unsere Werbung zu verfolgen und wir können Cookies oder andere Dateien dazu einsetzen, Ihre Besuche anderer Websites zu verfolgen.
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    • DoubleClick Cookies – Für unsere Bannerwerbung speichern wir Tracking Pixel (Zählpixel) Cookies auf Ihrem Computer. Wir nutzen diese Cookies, um festzustellen, dass ein Benutzer auf unserer Website gewesen ist, damit wir anschließend eine entsprechende Bannerwerbung auf der Website unserer Partnerunternehmen platzieren können. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Eines unserer Partnerunternehmen ist Google, Inc. DoubleClick. Um dem Einsatz von Werbe-Cookies durch DoubleClick zu widersprechen, besuchen Sie bitte folgenden Link:http://www.google.de/doubleclick/ 
    • Affiliate Cookie – Wir benutzen Tracking Pixel (Zählpixel) Cookies, die sich auf Ihrem Computer installieren und die Transaktionsidentifikationsnummer (Transaction ID) erhebt sowie einen Zeit- und Datumsstempel enthält. Die Transaction ID identifiziert die Website unserer Partnerunternehmen, von wo aus Sie auf unsere Website gekommen sind und ermöglicht es uns somit die über unsere Partnerunternehmen generierten Verkäufe nachzuhalten und den Partnerunternehmen gutzuschreiben. Eine Übermittlung personenbezogener Daten geht damit nicht einher.
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  • Von Ihnen überlassene Daten: Bestimmte Informationen (zum Beispiel Ihr Standort und bevorzugte Kommunikationsmittel) erfassen wir, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. Wenn diese Informationen nicht mit Personenbezogenen Informationen zusammengeführt werden, ist keine persönliche Identifizierung Ihrer Person möglich. 
  • Durch Zusammenfassung von Informationen: Wir können bestimmte Informationen zusammenfassen und verwenden.
    Wenn wir aufgefordert werden, Sonstige Informationen in der gleichen Art und Weise zu behandeln, wie dies laut geltendem Recht für Personenbezogene Informationen gilt, dann verwenden wir diese über den in „Sonstige von uns erhobene Informationen“ aufgeführten Umfang hinaus und verwenden und geben Sonstige Informationen zu den Zwecken bekannt, zu denen wir auch Personenbezogene Informationen verwenden und bekannt geben.

Die Regelungen für Datenschutz, Informationen und andere Methoden Dritter, einschließlich einer Website oder eines sonstigen Angebotes, die oder das von diesen Dritten betrieben wird und auf die durch einen Link von einem der AIG Electronic Services geführt wird, werden in dieser Datenschutzrichtlinie nicht behandelt, und wir übernehmen diesbezüglich keine Verantwortung. Die Bereitstellung eines Links auf einem der AIG Electronic Services stellt keine Befürwortung der verlinkten Website oder des verlinkten sonstigen Angebotes durch uns oder unsere Konzerngesellschaften dar.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Datenverarbeitung durch Drittanbieter, wie Facebook, Twitter, Apple, Google, Microsoft, RIM/Blackberry oder sonstiger App Entwickler, App Anbieter, Betreiber sozialer Netzwerke, Telekommunikationsanbieter oder Gerätehersteller verantwortlich sind, auch und soweit über diese Anbieter personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der AIG Electronic Services verarbeitet werden. Zur Information über die entsprechenden Datenverarbeitungsvorgänge lesen Sie bitte die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Ungeachtet dessen, möchten wir Ihnen nachfolgend eine Übersicht der von uns eingesetzen Social Media Komponenten geben:

  • Facebook - Um unsere Webpräsenz attraktiver und benutzerfreundlicher zu machen, enthält diese Website Links auf Social Plugins der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (im Folgenden: „Facebook“). Anhand der über dieses Plugin an Facebook übermittelten Daten ist dort ggfs. eine Zuordnung zu Ihrem Facebook Account möglich. Die Aktivierung dieser Funktionen erfolgt durch eine zweistufige Lösung: Um den Facebook „Gefällt mir“-Button zu aktivieren, müssen Sie erst auf den auf unserer Website befindlichen Verweis klicken. Dadurch werden die Facebook-Plugins aktiviert und Ihr Browser stellt eine Verbindung zu den Facebook-Servern her. Durch einen zweiten Klick können Sie nun Ihre Empfehlung übermitteln. Sind Sie bereits in ihrem Facebook-Account eingeloggt, ist kein zweiter Klick erforderlich und der Besuch dieser Webpräsenz kann dann Ihrem Facebook-Account zugeordnet werden. Sollten Sie eine derartige Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Klick auf den Verweis von Ihrem Facebook-Account abmelden. Umfang und Zweck der Datenerhebung durch Facebook sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen direkt von der Facebook-Webseite https://www.facebook.com/about/privacy/. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
  • Youtube - Unsere Website enthält Links auf Angebote der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden: „Google“). Auf unserer Website befindet sich ein Button, der Sie beim Anklicken auf unseren YouTube-Kanal weiterleitet. Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie zur weiteren Nutzung der Daten durch Google und die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ . 
  • Google+ - Um unsere Webpräsenz attraktiver und benutzerfreundlicher zu machen, enthält diese Website Links auf Social Plugins der Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (im Folgenden: „Google+“). Anhand der über dieses Plugin an Google+ übermittelten Daten ist dort ggfs. eine Zuordnung zu Ihrem Google+ Account möglich. Die Aktivierung dieser Funktionen erfolgt durch eine zwei-stufige Lösung: Um den Google „+ 1”-Button zu aktivieren, müssen Sie erst auf den auf unserer Website befindlichen Verweis klicken. Dadurch werden die Google+-Plugins aktiviert und Ihr Browser stellt eine Verbindung zu den Google+-Servern her. Durch einen zweiten Klick können Sie nun Ihre Empfehlung übermitteln. Sind Sie bereits in ihrem Google+ -Account eingeloggt, ist kein zweiter Klick erforderlich und der Besuch dieser Webpräsenz kann dann Ihrem Google+-Account zugeordnet werden. Sollten Sie eine derartige Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Klick auf den Verweis von Ihrem Google+-Account abmelden. Umfang und Zweck der Datenerhebung durch Google+ sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen direkt von der Google+-Webseite ( http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html ). Dort erhalten Sie auch weitere Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
  • Twitter - Unsere Website enthält Links auf Social Plugins der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden: Twitter). Die Aktivierung dieser Funktionen erfolgt durch eine zweistufige Lösung. Um den Twitter-Button zu aktivieren, müssen Sie erst auf den auf unserer Website befindlichen Verweis klicken. Dadurch werden die Twitter-Plugins aktiviert und Ihr Browser stellt eine Verbindung zu den Twitter-Servern her. Durch einen zweiten Klick können Sie nun Ihre Nachricht übermitteln. Sind Sie bereits in Ihrem Twitter-Account angemeldet, kann der Besuch dieser Webpräsenz Ihrem Twitter-Account zuordnet werden. Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie zur weiteren Nutzung der Daten durch Twitter und die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie unter http://twitter.com/privacy .
  • LinkedIn - Auf unseren Seiten sind außerdem Plugins des sozialen Netzwerks LinkedIn der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend “LinkedIn”). integriert. Die LinkedIn-Plugins erkennen Sie an dem LinkedIn-Logo oder dem “Recommend-Button” (“Empfehlen“) auf unserer Seite. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den LinkedIn „Recommend-Button“ anklicken während Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem LinkedIn-Profil verlinken. Dadurch kann LinkedIn den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten. Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten können Sie den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnehmen, die unter http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv abrufbar sind.
  • Pinterest - Auf unserer Website sind Plugins des sozialen Netzwerks Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA integriert. Das Pinterest Plugin erkennen Sie an dem “Pin it-Button” auf unserer Seite. Wenn Sie den Pinterest "Pin it-Button" anklicken während Sie in Ihrem Pinterest-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Pinterest-Profil verlinken. Dadurch kann Pinterest den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Pinterest erhalten. Weitere Informationen können Sie den Datenschutzbestimmungen von Pinterest entnehmen, die unterhttp://about.pinterest.com/privacy/ abrufbar sind.

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Wir überprüfen die vorliegende Datenschutzrichtlinie regelmäßig und behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um Änderungen in unserer Branche bzw. geänderten gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Überarbeitete Datenschutzrichtlinien werden wir auf unserer Website veröffentlichen.  

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